Retur og support

Dersom en vare har feil eller mangler kan du enten kreve omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet i henhold til forbrukerkjøpsloven. Dersom dette er tilfelle ber vi deg ta kontakt med post@allergimat.no så snart som mulig.

For at vi skal kunne yte best mulig service ber vi deg om å oppgi ordrenummer når du henvender deg til oss (Ordrenummer får du på online bekreftelsen, e-post og i følgeseddelen som følger med pakken).

I henhold til Angrerettloven kan du ved kjøp i vår nettbutikk returnere varene innen 14 dager etter mottak. Det koster deg kun returfrakt. Varene må være ubrukte og originalemballasjen skal følge med. Kostnaden for varen blir kreditert din konto så snart vi har mottatt varen(e).

Du vil motta mer informasjon og angreskjema sammen med forsendelsen.

Angrerettloven

(Les mer om angrerettloven)

Angreretten gjelder ikke:

1. dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side.
2. varer der selve leveringen har medført at de ikke kan leveres tilbake.
3. varer som raskt forringes fysisk.

Garanti

Garanti på alle produktene følger produsentens garantibestemmelse.